Ein leuchtendes Geschenk –

das Stadtlicht Marburg

Haus Sonneck ausgezeichnet

Am 20.10.2016 wurde unser Begegnungszentrum Sonneck mit dem Zertifikat der Service-Qualität-Deutschland Stufe I ausgezeichnet.

 

Damit haben wir uns als Team auf einen Weg begeben, der uns für die nächsten Jahre vorgegeben ist. Ziel ist, die gelebte Service-Qualität im Haus beständig zu hinterfragen und zu verbessern. In regelmäßigen Teamsitzungen werden gemeinsam Ziele entwickelt, Handlungsabläufe überprüft, Anregungen und Feedbacks unserer Gäste bearbeitet und Maßnahmen festgelegt, die in einem zeitlich abgesteckten Rahmen umgesetzt werden.


Für uns als Mitarbeiterteam ist in diesem Prozess der Weg das Ziel geworden. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass SQM eine starke Teamsache ist, die uns zusammenschließt, motiviert, stärkt und verbindet. Unser Ziel ist es, unsere Gäste immer neu mit unserem individuellen Service zu überraschen.


Wir sind sehr daran interessiert von Ihnen zu erfahren, was Sie sich heute von Sonneck wünschen, damit ihre persönliche Sonneckzeit zu einer Oase auf Ihrem Weg wird. Schicken Sie uns eine Mail oder schreiben Sie einen Kommentar auf unserer Facebookseite:

 

sonneck@hebron.dgd.org